liigu otse põhitekstini

Kuvatakse teade (tugikood)

Selles jaotises kirjeldatakse mõningaid kuvatavaid teateid.

Märkus

  • Mõne tõrke puhul kuvatakse tugikood (tõrke number). Üksikasju tugikoodidega tõrgete kohta vt jaotisest Tõrgete tugikoodide loend.

Kui printeri LCD-ekraanil kuvatakse teade, toimige allolevaid suuniseid järgides.

Kui arvutis kuvatakse teade, toimige järgmiselt.

Printeri LCD-ekraanil kuvatakse teade

Kontrollige teadet ning toimige selle alusel.

  • Serveriga ei saa ühendust luua; proovige uuesti (Cannot connect to the server; try again)

    Printer ei saa sidetõrke tõttu serveriga ühendust.

    Vajutage tõrke tühistamiseks printeri nuppu OK ja proovige mõne aja pärast uuesti.

  • Andmetõrge (Data error)

    Toimus voolukatkestus või toitejuhe ühendati lahti, kui printeri mällu olid salvestatud faksid.

    Tähtis!

    • Voolukatkestuse või toitejuhtme lahutamise korral kustutatakse kõik printeri mällu salvestatud faksid.

    Vajutage tõrke tühistamiseks printeri nuppu OK.

    Prinditakse printeri mälust kustutatud fakside loend (MÄLU PUHASTAMISE ARUANNE (MEMORY CLEAR REPORT)). Täpsemat teavet vaadake jaotisest Aruannete ja nimekirjade kokkuvõte.

    Teavet toitejuhtme lahutamise kohta vaadake jaotisest Printeri lahutamine vooluvõrgust.

  • Kontrollige lehe suurust (Check page size)

    Veenduge, et seadmesse asetatud paberi suuruse sätte all määratletud formaadis paber.

    Kontrollige sätte Faksi paberimäär.-d (Fax paper settings) suvandeid Paberi allikas (Paper Source), Lehe suurus (Page size) ja Kandja tüüp (Media type) asukohas Faksi menüü (Fax menu) ning laadige määratud paber. Seejärel vajutage tõrke tühistamiseks printeri nuppu OK.

  • Pange toru hargile (Hang up phone)

    Telefonitoru ei ole õigesti oma kohale asetatud.

    Asetage telefonitoru õigesti oma kohale.

Märkus

Kuvatakse automaatse dupleksprintimise tõrge

  1. Kontroll Vaadake jaotist Automaatse kahepoolse printimise probleemid ja tehke vajalikud toimingud.

Kuvatakse lahti ühendatud toitejuhtme tõrge (Windows)

Printer võidi töötamise ajal vooluvõrgust eemaldada.

Tähtis!

  • Kui ühendate toitejuhtme lahti, kustutatakse kõik printeri mällu salvestatud faksid.

Kontrollige arvutis kuvatavat tõrketeadet ja klõpsake nupul OK.

Printer alustab printimist.

Teavet toitejuhtme lahutamise kohta vaadake jaotisest Printeri lahutamine vooluvõrgust.

Kirjutustõrge/Väljastustõrge/Sidetõrge (Windows)

  1. Kontroll 1 Kui märgutuli Sisse (ON) ei põle, veenduge, et printer oleks vooluvõrku ühendatud, ja lülitage see sisse.

    Märgutuli Sisse (ON) vilgub printeri lähtestamise ajal. Oodake, kuni märgutuli Sisse (ON) vilkumise lõpetab ja pidevalt põlema jääb.

  2. Kontroll 2 Veenduge, et printer oleks arvutiga korralikult ühendatud.

    Kui kasutate USB-kaablit, siis veenduge, et see oleks ühendatud korralikult nii printeri kui ka arvutiga. Kui USB-kaabel on korralikult ühendatud, kontrollige järgmist.

    • Kui kasutate releeseadet, nagu USB-jaotur, ühendage see lahti, seejärel ühendage printer otse arvutiga ja proovige uuesti printida. Kui printimine algab normaalselt, on viga releeseadmes. Pöörduge releeseadme edasimüüja poole.
    • Probleem võib olla ka USB-kaablis. Asendage USB-kaabel ja proovige uuesti printida.

    Kui kasutate printerit LAN-i kaudu, siis veenduge, et printer oleks võrgus kasutamiseks õigesti häälestatud.

  3. Kontroll 3 Veenduge, et MP Drivers oleks õigesti installitud.

    Desinstallige MP Drivers, järgides jaotises Mittevajaliku MP Drivers kustutamine kirjeldatud toimingut, ja installige see uuesti seadistamise CD-ROM-ilt või Canoni veebisaidilt.

  4. Kontroll 4 Kui printer on ühendatud arvutiga USB-kaabli abil, kontrollige seadme olekut arvutist.

    Seadme oleku kontrollimiseks toimige järgmiselt.

    1. Valige Juhtpaneel (Control Panel) > Riistvara ja heli (Hardware and Sound) > Seadmehaldur (Device Manager).

      Märkus

      • Ekraani Kasutajakonto kontroll (User Account Control) kuvamisel valige suvand Jätka (Continue).

    2. Avage USB-printimise toe atribuudid (USB Printing Support Properties).

      Topeltklõpsake suvanditel Universaalse jadasiini kontrollerid (Universal Serial Bus controllers) ja USB-printimise tugi (USB Printing Support).

      Märkus

    3. Klõpsake vahekaardil Üldine (General) ja otsige seadme probleemi.

      Kui kuvatakse seadme tõrge, vt selle lahendamiseks Windowsi spikrit.

Muud tõrketeated (Windows)

  1. Kontroll Kui väljaspool printeri olekuekraani kuvatakse tõrketeade, kontrollige järgmist.

    • „Ebapiisava kettaruumi tõttu ei olnud võimalik edukalt töötada (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Kettaruumi vabastamiseks kustutage kõik ebavajalikud failid.

    • „Ebapiisava mälumahu tõttu ei olnud võimalik edukalt töötada (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Vaba mälumahu suurendamiseks sulgege muud rakendused.

      Kui printimine ei ole endiselt võimalik, taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti printida.

    • "Printeridraiverit ei leitud (Printer driver could not be found)"

      Desinstallige MP Drivers, järgides jaotises Mittevajaliku MP Drivers kustutamine kirjeldatud toimingut, ja installige see uuesti seadistamise CD-ROM-ilt või Canoni veebisaidilt.

    • „Rakenduse nime ei saanud printida (Could not print Application name) — faili nimi”

      Proovige uuesti printida, kui hetkel prinditav töö on lõpetatud.